Agosto, 2020
En los últimos años, en el área de capacitación comercial de las Regiones 1 a 8, se ha explotado el uso de las Tecnologías de la Información para cumplir con los objetivos de capacitación de la Fuerza de Ventas. Más específicamente, el uso de la herramienta de las Aulas Virtuales, la cual ha cobrado mayor relevancia en los últimos meses debido a la contingencia por la que atraviesa el país.
Dichas capacitaciones se realizan en tiempo real, cumpliendo con una fecha y horario específico, en el cual los asistentes se conectan a través de un dispositivo con acceso a Internet (computadora, tablet o smartphone) y por medio de un link entran a la sesión, identificándose previamente para ingresar.
Básicamente, el instructor interactúa con la audiencia, ya sea a través de video o solo con su voz, exponiendo un tema en particular que es visible para todos; además, los asistentes pueden hacerle preguntas o incluso debatir, haciéndolo mediante la activación de su cámara, su micrófono o escribiendo en el chat, involucrando así al resto de los asistentes, lo que hace más dinámico este tipo de capacitaciones que un curso en línea.
Sin importar las barreras de tiempo y lugar, gracias a la tecnología y conectada a la mejor Red Telcel, nuestra Fuerza de Ventas tiene hoy acceso a este tipo de herramientas que permiten una capacitación en línea de calidad y oportuna, lo que mejora el desempeño y desarrollo profesional de nuestros vendedores y asesores.
